Transport public particulier de personnes
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L'essentiel pour s'entraîner intensivement au QCM.
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La préparation complète, de l'apprentissage à l'examen.
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Programme
Réglementation du T3P & prévention
Le cadre légal commun aux taxis, VTC et motos-taxis : carte professionnelle, contrôles, assurances, sanctions et prévention des discriminations.
Gestion d'entreprise
Choisir son statut, comprendre la comptabilité de base, la TVA et la fiscalité : les fondamentaux pour piloter son activité de VTC.
Sécurité routière
Distances, vitesses, permis à points, alcool et stupéfiants, conduite éco-responsable : la sécurité au cœur du métier de chauffeur.
Compréhension & expression en français
Comprendre un texte d'actualité (souvent lié au transport), répondre avec précision et soigner son orthographe.
Anglais de la relation client (A2)
Un anglais simple et pratique : accueillir, dialoguer, indiquer un itinéraire, gérer le paiement et les imprévus avec un client étranger.
Développement commercial VTC
Construire et vendre son offre : étude de marché, mix marketing, fixation des prix, prospection, facturation, qualité de service et relation client.
Réglementation nationale spécifique VTC
Tout ce qui distingue le VTC du taxi : registre REVTC, vignette, caractéristiques du véhicule, réservation préalable et interdiction de la maraude.